Notícias sobre alguns defeitos que os compradores do Galaxy S4 estão enfrentando começam a circular pelas redes sociais e pela internet, mostrando que nem tudo são flores no que se refere ao novo aparelho da Samsung.
O “Life Companion” tem apresentado problemas de aquecimento e de rastros na tela, pouca eficiência na capacidade energética do processador e no espaço de armazenamento na memória interna, além de mostrar falhas na captação de luz pela lente da câmera principal.
Confira as cinco reclamações dos primeiros compradores do Galaxy S4 que estão dando o que falar:
1. Superaquecimento
Pode não ser tão fácil segurar um Galaxy S4 nas mãos, e não apenas pelo preço alto do smartphone. Muitas reclamações de compradores contam que o aparelho aquece muito quando executa aplicações que exigem um pouco mais de processamento. Há relatos de que o modelo chegou a 50 ºC, temperatura que impossibilita de segurar o celular na mão ou encostá-lo no rosto durante uma chamada.
O modelo parece aquecer mais conforme as atividades exigem mais do aparelho. Um comprador verificou que seu celular ligado em modo de espera variava em torno de 27 ºC. Ao verificar email e navegar na internet, a temperatura subiu para 35 ºC. Quando ligou jogos, que utilizam um maior processamento gráfico, o smartphone chegou a 40 ºC.
O superaquecimento coincide também com o rápido consumo de bateria. Entre as possibilidades para controlar o aumento de temperatura e reduzir o gasto de energia, os usuários podem desabilitar as funções de GPS e Bluetooth e diminuir o brilho da tela. Porém, essas são apenas alternativas para minimizar o problema, exigindo menos do aparelho.
2. Rastros na tela
Alguns compradores têm também notado rastros e manchas na tela. O efeito ghost aparece especialmente em áreas escuras e acinzentadas que deixam linhas de pixels visíveis quando uma ação é realizada na tela, movimentando barras de rolagem ou acionando ícones e botões nos menus de configuração.
Em telas com fundo preto, é possível notar que ícones e imagens deixam um rastro de cor roxa quando movimentados na tela. No vídeo acima, podemos perceber também a falha na barra “connect and share”, que perde linhas e cor quando arrastada para cima e para baixo. Há ainda relatos de aparelhos que mostram uma linha vertical pixelizada no canto direito da tela, também sem explicação.
Esses problemas de processamento gráfico levam os usuários a especular se a Samsung está utilizando uma tela de menor capacidade neste modelo ou se é um problema de software, já que não havia defeitos assim nos produtos anteriores da empresa. O Galaxy S4 vem com uma tela Super AMOLED Full HD com 441ppi de densidade.
3. Octa-core não é energeticamente eficiente
Um dos grandes atrativos do novo modelo de smartphone da Samsung se referia ao seu potente processador octa-core. Porém, o especialista em núcleo de sistema AndreiLux preparou uma apresentação para mostrar por que o arranjo de octa-core da Samsung é o pior possível. O octa-core é na verdade uma combinação de processadores quad-core A15 e A7. Confira abaixo como a Samsung anuncia a capacidade de processamento dos seus chips Exynos 5 Octa.
AndreiLux, em publicação através do fórum X-D-A Developers, detalha o funcionamento do design de chips fabricando pela ARM. De acordo com ele, simplificando a questão, o processamento é sempre basicamente feito por quatro núcleos, já que o sistema nunca está completamente ligado. Os chips A15 são acionados para as tarefas mais pesadas, porém o uso contínuo desses chips acaba consumindo mais energia do que poderia caso o aparelho utilizasse em paralelo os chips A7 para as tarefas de menor demanda de processamento.
4. Versão de 16 GB tem metade do espaço ocupado
Outro fator que tem sido alvo de reclamações dos compradores do Galaxy S4 é a quantidade de espaço ocupado pelos arquivos de sistema e por aplicativos que não podem ser removidos do aparelho. Para o modelo de 16 GB de memória interna, o de menor armazenamento entre as opões do smartphone, sobram apenas um pouco mais de 8 GB de espaço livre para uso pessoal.
A Samsung tem respondido essas críticas dizendo que os 6,85 GB ocupados com arquivos de sistema providenciam uma experiência de maior qualidade e mais potente ao consumidor, e que esse volume de dados é apenas 1 GB maior do que o sistema-padrão do Galaxy S3. Além disso, o novo modelo apresenta memória expansível para mais 64 GB através de cartões microSD.
5. Registro ruim em ambientes de baixa luz
Apesar das incríveis qualidades e das modalidades de registro da câmera de 13 megapixels do Galaxy S4, o modelo tem apresentado dificuldade na captura de imagens em ambientes de baixa luminosidade. Em testes de comparação com aparelhos Nokia Lumia 920, HTC One e iPhone 5, o smartphone da Samsung teve desempenho inferior nesse quesito.
A câmera do Galaxy S4 não consegue focar automaticamente em baixa luz e tem dificuldade de registrar o ambiente propriamente. Por outro lado, os recursos extras da função de câmera da Samsung aprimoram bastante a experiência de fotografar com o aparelho, sem falar que, em ambientes iluminados, as fotos do Galaxy S4 são mais nítidas e brilhantes do que as dos concorrentes.
Fonte: Criminal Café (edneynirvana)
184 comentários
MEU APARELHO TANBEM FICA SO REINICIANDO
Gente alguém ai pode me ajudar ? Bom o meu problema é por exemplo eu to com jogos, videos, gifs no cartão de memoria quando eu passo algum deles pra memoria interna n pega mais o jogo fica com um ponto de interrogação o video n reproduz mais e o GIF tbm !!! Por enquanto q o jogo o video ou o GIF ta no cartão de memoria ele pega, mas se eu passo pra memoria interna n pega mais de jeito nenhum o MSM acontece se eu passo um da memoria interna pro cartão Me ajudem a resolver esse problema por favor
O meu acontece o seguinte ligação a pessoa não me ouvia, agora tudo que vou fazer aparece a notificação ( impossível durante a chamada) sendo que não estou fazendo chamada nenhuma. Áudio baixinho, não consigo gravar, Me ajudem o aparelho está todo bichado samsung S4 Active
Boa tarde, estou com o seguinte problema, tenho um Galaxy S4 comprado em novembro de 2013, e em fevereiro de 2015 começou a aparecer na tela uma mensagem em pop-up: “Cartão SIM Removido, Não foi possivel detectar seu cartão SIM. Seu dispositivo será reiniciado para verificar pelo cartão SIM.” Acontece que essa mensagem aparecia uma vez na semana, dai começou a aparecer por dia, depois varias vezes ao dia e por fim ate em chamadas as vezes o aparelho parava de falar e mostrava essa mensagem. Fui na operadora e pedi um novo chip, sendo que o chip utilizado era o mesmo desde a compra. troquei o chip e o defeito continuou. Fiz o reset de fabrica e nada adiantou, levei na assistencia tecnica e o aparelho foi me entregue como se não houvesse defeito. Até a data de hoje esse problema persiste, ate comprei um outro telefone pois não há como usar o S4, peguei um MotoX de segunda geração com Lollipop estou satisfeito, porem acho inadmissivel um aparelho que esta novo com apenas 1 ano e 3 meses de uso apresentar esse defeito que parece ser sem solução. Poderia me ajudar, sabe do que se trata esse defeito?
Sofro do mesmo problema.
Estou passando pelo mesmo problema, e a cada dia só piora, sempre quando mais preciso do celular ele pede para reiniciar, ou fica o dia todo “Sem chipa. So chamadas de emergência”
Tá complicado achar solução, viu. :/
MEU APARELHO ESTA COM MESMO POBLEMA REINICIANDO O CARTAO SIM
Também estou com o mesmo problema e pior …sem solução !!!
Opa ! vi uns comentarios que voces mandaram n sou dono do site nem nd sou apenas tecnico tenho apenas 20 anos i bom galerinha os erros de travar e tudo mais e bem facil resolver ele possui uma opção q vc pode jogar todos aplicativos para o Cartão SD aproveitem e comprem um cartao bom i joguem tudo pra ele eu tenho um cartao de 4GB parece pequeno mais eu jogo todos os APP para ele nas config é só vc colocar pra mandar pra ele ai ele para de ficar travando sobre a questao dele msm ocupar o proprio espaço é só excluir os arquivos salvos de iniciamento na config tbm la em armazenamento ele ti da mais uns 3GB disponivel e funciona normalmente !
Tudo descobri sozinho mechendo :D Tenho um S4 Mini e não tenho o que reclamar tenho varios APP pesados e não trava é só manter cuidando dele vllw qualquer duvida me mande um email !
Boa tarde!
Você pode me dizer passo a passo como e faço pra excluir os arquivos salvos de iniciamento, no galaxy S4?
Obrigada.
olla queria saber o que eu faço pra resolver um probleminha do meu galaxy s4 na ora da ligação ele nem escutA NEM quem ta do outro lado naum escuta tambem ja levei pra varias pessoaas e naum resolveram ?
Vc pode tentar ir lá em configuração, aplicativo, 3 pontinho, redefinir preferenciais, e reiniciar o celular, espero poder te ajudado pois ja faz 1 ano
Isso aí não adianta nada. Meu S4 é novo e nem tem aplicativos, e já começou a dar hiperaquecimento
Tenho um galaxy s4 mine e não estou conseguindo utilizar os dois chips o chip 2 tá com problemas por que quando ensiro o chip mostra só o chip 1 e vou nas configurações e vou em gerenciamento de cartao aí fala nenhum cartão de rede ajuda aí mano
ola amigos eu tenho um s4 gt19500 q trincou a tele bem no meio ele ta funcionando mais nao entra no menu a parte decima da tela funciona e a parte debaixo nao se eu trocar so a tela ele vai funcionar?alguem pode me ajudar?
eu comprei um celular samsung young plus s6293, e uma semana ele começou a travar, desligar sozinho e a bateria não aguenta 3 horas.
A compra foi em 2 de junho de 2014 ,entao levei ate a loja, ai o vendendor disse que poderia ser os aplicativos,trouxe de volta, e o celular voltou a continuar com esses defeitos, o q devo fazer? devo voltar a loja e pedir para q mandem para assistencia?
meu celular com apenas 9 meses uso queimou
só um problema no meu …fica retornendo QUASSE NÃO DÁ PRÁ USAR O APARELHO! QUE M&*%@!!!!
Sinceramente, em relação a velocidade que o meu galaxy s4 executa aplicativos e etc, eu não tenho do que reclamar. E já tenho esse smartphone durante um bom tempo. Dificilmente trava, mesmo eu deixando varios aplicativos abertos. Mas que o troço esquenta, esquenta!! E isso me preocupa. Eu uso mt meu aparelho e definitivamente nao quero que ele exploda na minha cara! Sacanagem Samsung. Se eu paguei caro, quero resultados e segurança. Uma pena. Tirando esse GRANDE problema o s4 é mt util.
comprei um galaxis s4 no mes 10 de 2014 ja vi que foi 850’00 reais pra merda ja que paguei a vista. a merda nao funciona. trava toda hora que entra no face, se tento abaixar algum aplicativo roda roda e depois que carrega o aplicativo nao instala, aparece que a memoria e insuficiente mesmo que aparelho esta indicando que existe memoria.guando se conseque instalar algum no outro dia que ligo o celular o aplicativo ja nao esta mais la. e uma verdadeira merda esse aparelho. a bateria nao aguenta nada , aquece demais o aparelho nao da sinal que a bateria esta baiixa desliga do nada no meio das ligacoes.a tela de apps outra porcaria vc clica em um aplicativo alem de demorar uma eternidade pr carregar guando abre carregou outro e nao o que vc clicou.decepcionado uma verdadeira porcaria.
Comprei em maio um samsung galaxy grand duol , só passo raiva sempre que precisava a bateria estava esgotada, comprei um cabo por 30,00 não resolveu comprei a bateria por 100,00 não resolveu.que dem
Levei na assistência aqui em Salvador, vejam bem a 3ª capital do país só tem uma assistência !!! Tinha mais de 150 pessoas na minha frente e a atendente me informou que eu tinha que deixar para o técnico vê que demoraria mais ou menos 23 dias….mais um absurdo!!!!! tenha que compra outro aparelho pra não ficar na mão. A obrigação da Samsung é trocar mais infelizmente a nossa justiça brasileira e uma maravilha das maravilhas dá direito ao fabricante 30 dias. ufaaaaaaaa isso é Brasilllll
bom dia tenho um s4 4g desde o dia 27-11-2014 , porem não consigo fazer e nem receber chamadas normalmente, atendo e fica mudo quando faço uma ligação também fica mudo liguei na samsung me falaram que o problema era na operadora, troquei de operado passando pelo transtorno da portabilidade e nada adiantou agora esta na assistencia e eu com meu prejuizo
Minha mãe estava com o msm caso fui nas config de rede e arrumei eu msm é bem facil é só vc manilar por assim disser kkk é só mecher que vc descobre o que eu fiz foi o seguinte fui nas config do s4 depois fui em rede e observei que algo estava errado fui no mundo OI ” operadora dela era da OI ” e pedi as msg de config de rede e pronto voltou a funcionar vllw abrss
Isso aí resolveu o problema do meu segue certidão tá.
https://youtu.be/f3Pw7wyAyuc
Meu s4 tem 3 meses, desde q comprei notei que a câmera é uma porcaria, principalmente em ambientes internos e à noite, as fotos saem esfumaçadas. ..
o s3 era bem melhor ainda que com 8MP.
Perdi um tempão na assistência técnica e nada resolvido. Mexeram nas configurações mas acredito que o problema seja físico.
De qq forma, os 3 aparelhos que tive da samsung sempre foram parar na assistência técnica.
Samsung não compro nunca mais.
Comprei um SAMSUNG GALAXY S4 MINI, e utilizo ele normalmente… Principalmente para fotos… Eis que o aplicativo galeria… começa a travar… pensei normal vou limpar, reiniciar… verificar memoria “ja que ele possui tbm um cartão de 16GB” e não tem muitos aplicativos instalados…
Você clica no ícone galeria, leva minutos para abrir, tenta clicar em alguma foto para vizualiza-la… TRAVA, NÃO RESPONDE MAIS… INFORMA QUE A GALERIA NÃO ESTA RESPONDENDO E FECHA…
Tentei abrir para por fotos no FACE, WHATS OU QUALQUER APLICATIVO TRAVAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA SEM RETORNO
Tente, visualizar as fotos pelo cartão de MEMORIA TRAVAAAAAAAAAAAAAAAA
TRAVA E NÃO VOLTA…
Afff, ninguém meeeeeeerece….
Formata o aparelho que volta de boa!!
Bom dia
Cai na besteira de atualizar o firmware do meu S4 MINI. Pronto. Acabou a lua de mel. Meu celular virou um lixo. Parou de editar fotos automaticamente, tive que baixar outro editor. A foto de capa sempre que bloqueia o celular ele some e volta ao padrão, sem contar as facilidades que perdi. Deixou de ser user friendly. Preciso de ajuda.
Tenho um S4 e desde hoje a tarde tento ver os vídeos na galeria mas sempre aparece uma mensagem que diz que é impossível durante chamadas, sendo que não estou em nenhuma chamada. . Se alguém souber me explicar o prq disso por favor me diga. . Agradecida
Oi meu s4 esta fazendo a mesma coisa se souber me ajudar agradeço
O meu tem o mesmo problema de vez em quando, vou colocar alguma musica e diz que é impossível durante chamadas, e n estou em nenhuma chamada, eu fecho todos aplicativos que estao sendo usados e n adianta nada, só apos reiniciar o aparelho que volta a funcionar normalmente, porem de vez em quando o problema volta e tenho que reinicar novamente, notei que esse problema só começou apos eu inatalar a nova versao do android, 5.0.1, deve ter alguma relação
tenho um galxy s4 mini duos e a tela de. desbloquear nao pega, so consigo bloquear com um so jeito e os outros nao vai esta como se estivesse desativado
Revoltada, meu aparelho novo… com um ano e 4 meses de uso queima por motivo inexistente a placa wifi! Eu que sempre indiquei os aparelhos da marca me senti extremamente enganada como consumidora… paguei 2500 reais em um aparelho que sem mais nem menos queima algo essencial! Indiquei aos que conpraram a troca, e eu que estava de olho no S5 migrarei para o Iphone 06! #decepcionadacomSamsung
O Samsung mini s3 esta com um problema que ele esta acendendo sozinho como se algo que movesse liga ele, nao entendo como isso pode acontecer
sempre comprei celular samsung , mais hoje estou arependido de ter comprado o S3 slim esta esquentando de mais quando uso algum aplicativo q tem o consumo de enegia mair ai vira um forno impusivel colocar no rosto para falar e so tem 40 dias de comprado ja nao to aguentanto e ainda mais ficando mais tempo ?,
eu tenho um s4 mas não tem android essa eu acho
Placa oxidada samsung chove tbm!!! Uma porcaria esses produtos da samsung.
Comprei um Galaxy s4 em janeiro deste ano e agora dia 30 de outubro o celeular travou em tela unica ..nao liga nao atende nap desliga ou seja acho que foii o thouscreem que danifico e sera preciso tocar …
pior nao consigo nada nem da samsung nem na loja onde comprei mesmo tendo a nota fiscal ficam me jogando pra la e pra ca… e ate agora nada : (
Tenho um S4 mini duos. Depois de um tempo ele parou de ler o cartão de Memória. Já troquei o cartão e não leu também.
Tenho um Sansung s5,ao ligar o android fica reistalando,não deixando o aparelho executar outras funções,e nem consigo desligar,so tirando a bateria mesmo assim o problema continua,como solucionar.
Tenho um Sansung S5,deixei carregando,ao ligar apareceu o boneco do android se instalando,não conseguindo estabelecer outras funções do aparelho, ja tirei a bateria,ao reeligar o processo continua,o que fazer,para o aparelho voltar ao normal.
tenho um aparelho sansung s5 só fica dizendo memoria insuficiente eu nem usei nada nele ainda.
Comprei o samsung s4 mini e me arrependi pois a tela touch screen após um pequeno tombo parou de funcionar, antes disso ele já estava aquecendo bastante e travando por nada. Já tive o S2 lite e o S3 mini e não tenho nada a reclamar pois sempre funcionaram perfeitamente, no entanto o S4 como menos de dois meses de uso já deu vários problemas. Vi alguns comentários de pessoas que não estão tendo problemas com o aparelho criticando quem está e acho isso uma palhaçada, acredito sim que a samsung está tendo problemas com o s4 pois já vi varias reclamações referente aos mesmos problemas. Os meus s2 e s3 levaram tombos maiores do que o do s4 e funcionam perfeitamente até hoje, sem nenhum problema.
Eu também tenho um s4 mini e também trava, ás vezes trava 3 a 5 vezes por dia. A Sansung é uma bostaaaaaa…
Comprei um Galaxy S4 Mini Duos I9192 Que TRINCOU O TOUCH por dentro do NADA, Coloquei o aparelho para carregar no criado mudo durante a noite em quanto dormia e quando acordei pela manhã o aparelho estava desligado, quando o liguei tive a infeliz surpresa, a tela interna do Touch estava quebrada no meio. Levei o aparelho ontem na assistência autorizada onde me disseram que a garantia não cobre mau uso e não poderiam me dar nenhuma declaração do porque não iriam me atender e que se eu deixasse o aparelho lá só viria o laudo informando que a garantia não cobre defeitos externos, Deixei assim mesmo para ter em mãos esse laudo de que a assistência não me atendeu e possivelmente entrarei na justiça. já vi vários casos idênticos, significa que não aconteceu somente com o meu aparelho.
Olá.boa tarde….lendo sobre essa bomba da sansung s4 ví seu relato…quase parecido com meu problema…mas o meu caso foi assim….estava com ele sobre uma mesa em meu trabalho e do nada ele deu uma”’piscada”’ no canto superior esquerdo,mas como estava concentrado no que estava fazendo não verifiquei o que era…mas no momento que fui utiliza-lo apareceram listras coloridas na tela e em seguida tudo ficou escuro…não consegui atender ligações ,pois a tela estava preta e não conseguia visualizar nada….no dia seguinte com a luz natural,visualizei uma trinca na parte interna do mesmo….levei na loja onde comprei e com muito mal gosto a atendente me encaminhou ao 0800….enviei daqui de meu estado…SC… até uma autorizada…em GOIAS….sem custos…mas apesar da demora quando me retornaram da loja dizendo que meu telefone estava na loja…fui busca-lo e para surpresa e indignação o telefone estava da mesma forma quando mandei…sem ser arrumado…somente com um ”laudo” e com quatro fotos do aparelho,somente parte externa…sem informar o que d fato ocorreu…e junto veio um ”orçamento com valor a ser pago por mim …caso aceitasse o orçamento e teria que assumir custas com reenvio para eles”’,foi relatado que sofre de super aquecimento mas nem me deram conversas…na loja me falaram que não podem fazer nada e que é pra mim ir no procon….PERGUNTO :
VC TEVE SEU PROBLEMA RESOLVIDO JÁ OU CONTINUOU SEM ATENDIMENTO?
comprei um S4, quando fui acessar a internet ele não diz de não consegue achar o processador, gostaria de saber o que está acontecendo, se alguém souber por favor me ajude.
O meu botão liga/desliga parou de funcionar do nada agr só consigo bloquear e desbloquear a tela . Quero desligar o celular ñ consigo cuido mt bem do meu celular e do nada ficou assim … essa merda ja ta me estressando !
Boa tarde Amigo.
Estou com um grave problema. Importo celulares da China.
Comprei uma replica do Samsung S4 I9500, eu abri o sistema dele para retirar algumas coisas, e acabei esquecendo de fechar novamente. Após um mês, o celular travou do nada, eu retirei a bateria e coloquei novamente para reinicia-lo, mas a partir dai ele só reiniciava e ficava na tela onde tem a logo da Android e nao sai dali.
Levei a assistência e o técnico disse que teria que instaram a firmware novamente, ele tentou diversas e nao teve sucesso. Foi então que eu consegui com o fabricante a Firmware da fabrica, mas o técnico disse q tentou instalar, mas não passava do 44%, ficava nessa porcentagem e nao completava. Ai agora quando ligo ele, ele fica na logo do boneco do Android e um ponto de exclamação. Você sabe me informar como se conserta isso? Você sabe consertar?
Obrigado
Hum meu GalaxyS4 tá recebeno mensagens de texto, mas ele n envia, sempre dá erro, gostaria que vcs me ajudassem
POR FAVOR ALGUÉM ME AJUDE PRECISO QUE MEU CELULAR VOLTE AO NORMAL
Já é o segundo celular da samsung que comprei, todo os dois tem problemas. estou usando de repente da uma pane, fica um tempão pra voltar ao normal. no primeiro, quando eu ligava a câmera, ele dava pane,e agora o segundo a mesma coisa,e não consigo ver as fotos. o primeiro deu uma pane geral do nada. como tinha perdido a nota fiscal, tive que levar para vários técnicos. não teve jeito. todos disseram que a placa tava oxidada. nunca deixei cair água no meu celular. é muito estranho! quando estou usando internet esquenta muito. outro problema: é muito liso. vou tirar do bolso deslisa na mão.
Alguém conseguiu resolver os rastro na tela do galaxy s4 se é uma problema software ou alguém levou assistência e resolveu?
Meu S3 emuito lerdo e fica reiniciando sozinho e os downloads ficam caindo
Meu celular Samsung galaxy Ace quando ligo a rede de dados
ele fica entrando e saindo nos app que eu estou usando o que pode ser?
virus. vocês tem que cuidar mais dos seus galaxys, o meu grand duos nunca estragou pois eu ultilizo o Avast Anti Virus funciona muito bem.
Comprei meu galaxy s4 a menos de um mes… celular bom, porem tenho q carregar ele no minimo umas tres a quatro vezes no dia se for usar ele diretao… em standby pego ele carregado cedo, sem conectar ele dura ate 17 hrs em modo de economia de energia e luz fraca. Ta esquentando tanto q as vezes nem da pra segura-lo… fora q ja ta dando erro no android. Metade da memoria interna dele ta livre e ainda fica travando… as vezes da pra passar um pokin de raiva no meio de um jogo qd ele fecha td e e precisa iniciar td novamente…
graças a Deus jente meu s4 tinha morrido nao ligava mais e quando colocava pra carregar ele começa a esquenta que parecia pegar fogo levei num tequinico ele disse que era problema de hardwere ai entao peguei o aparelho e comessei a pesquisar na net a bateria nao tava pegando carga mesmo nao entao coloquei pra carregar no carregador universsal e pegou uma carquinha ai coloquei no aparelho e ele ligou mas a tela tava escura ainda e começou esquenta muitooo,e cossumia a bateria muito rapido fiz o processo de novo ai liguei ele e coloquei do lado do ventilador quando deu um sinal de vida conectei no notebook ligou e tudo mas a tela estava preta mas eu sentia os aplicativos na tela
foi ai entao que eu penssei se e problemma de hard entao vou tentar mudar a rom foi ai entao que li uns postes e fiz assim baixei odin depois a rom oficial eo kies o processo e facio e so pesquisar sobre trocar rom
o mais foda era colocar em modo dowloads sendo que eu nao estava vendo nada com a tela escura foi meio que sorte segurei as teclas homes+botao de volume baixo+mais botao de ligar depois de uns vinte segundos soutei e apertei a tecla cima e conectei no nootebook fiz o processo no odin e conectei o s4 e reconheceu dai entao instalei.mesmo assim quando o aparelho ligou escuro denovo ai tirei a bateria e liguei e fiquei apertando a tela ai aparesseu um em ingle disendo appslegs a tela dava pra ver meio fraca a luz dai desliquei o aparelho e entrei em modo recovere e dei um factore reset e reboot now e graças adeus ele ligou como se fosse de fabrica e ta tudo bem agora graças a DEUSSSS espero que alguem conssiga tambem e desculpa algus erros em portugues pois escrevi rapido pra que possa servi pra alguma pessoa ai atee
Bom,posso dizer que o S4 é tudo de bom,pelo menos até agora! Ele caiu de uma altura de uns 6cm e nao trincou tela e nem nada.A única coisa que posso reclamar é a temperatura da bateria que aumenta demais.
COMO FAÇO PARA CONFIGURAR A CAMERA DO S4 ESTA COM 5 MEGAPIXEL E O FLECHE E FRACO DE MAIS….
Outro problema é a placa principal do wifi que pifou. Habilito wifi, mas depois ele volta off.
Levei para assistência e paguei R$ 500,00 para consertar !!!
SAMSUNG falta de respeito ao consumidor !!!!
Uma bosta , minha tela trincou do N-A-D-A e levei na assistencia tecnica da samsung e eles me trataram como se fosse um lixo , SINCERAMENTE? NUNCA MAIS , eu tinha um Ipad 2 e ele começou a ligar e desligar sozinho levei ele na loja da Apple paguei mais 200 reais e me deram um Ipad 4 , NOVISSIMO ! Aprendi com isso e com os comentarios que li que a Samsung está uma me***
o simbolo da bateria aparece em cinzento o que se passsa?
A atualização para o Android 4.4.2 mudou a cor do simbolo da bateria de verde para cinza, espero ter ajudado
o simbolo da bateria sinal de internet e tudo na barra de informações está branco……como faço para voltar como era antes? pois eu gosto das cores…..
Não comprem o Galaxy S4 Samsung, comprei um para minha filha em junho/13, em set caiu de uma altura de 30 cm e quebrou, somente em dezembro mandei trocar o vidro que custou 750,00 coloquei tela protetora anti choque e hoje caiu de uma altura de 40 cm, enquanto tirava foto e novamente quebrou o vidro,não por fora mas por dentro. o atendimento da SAMSUNG aqui em Brasília é péssimo , só tem uma loja, e os preços para conserto são caros, vejam só paguei 1.999,00 + 750,00 pelo conserto e mais 100,00 pelo protetor anti choque – .gasto 2.850,00. Não vale a pena. Agora se eu quiser usar tenho que passar por tudo de novo e gastar mais 750,00 sendo que o mesmo pode quebrar novamente por qualquer queda, pois a tela anti choque não protege nada.Frágil demais.
Este aparelho é prata na mão de adultos não de criança.
Tenho um s4 à menos de 1 ano. Gosto de Android e o Hardware do s4 é ótimo, mas a construção do aparelho é um lixo. Tá entrando sugeira pela bosrda “metálica”. Com 158 dias o cel caiu (50 cm do chão) e estilhaçõu o LCD por baixo do vidro, a garantia não cobriu, gastei R$750. Recentemente a câmera frontal não focava mais nada, ficava tudo zoado, a garantia trocou (30 dias de espera). Agora o celular está com problema na porta USB, quando conectado ao carregador ou PC, apresenta sintoma de “curto”, a conexão é intermitente, e cel não carrega. Foda pagar uma grana dessas por um aparelho frágil pra caralho.
o simbolo da bateria em vez de estar verde esta cinzento podem me ajudar? o q se passsa
Pode ser q vc tenha atualizado ele para o android 4.4 porque eu atualizei e ficou cinza tbm a bateria e tudo mais da barra de informações. ..
O S4 é bom, más tem dois defeitos para mim.
O primeiro é que sua carcaça é extremamente fraca. Comprei o meu quando foi lançado, 2400 reais. Tem um ano de uso, nunca caiu más está com aparência de mais de 5 anos, todo descascado. É muito feio ter um fone tão caro e com aparência de sucata. Segundo, é a lixaiada de apps da Samsung que vem instalada e não se pode apagar. Já é hora de as empresas de cel. Oferecer apps e o usuário instalar o que lhe for conveniente.
meu deus, como se problemas em celulares afetasse somente a samsung! é facil pegar videos no youtube com problemas do celular e escrever mais um monte de merda em baixo! tenho um S4 4G ja fazem 3 meses e o celular é perfeito, e esses problemas é tudo por manuseio errado!
Eu acho q a empresa tinha q pensar mais no consumidor nao pensa pois existem pessoas como vc que fala bem de uma bosta de aparelho comprei meu s4 mini faz 3 meses e ja esta travando quando tem muita foto na galeriA simplesmente trava tenho q deixar o smartfonhe sem nada rancar tudo. Agora se paga 1400 contu para ficar com dor de cabeça
meu Galaxy S4 mini também deu defeito em a penas 1 semana o touch screen parou de funcionar , mas a tela está intacta a sansung está uma porcaria !!!!
DE TODOS OS CELULARES QUE JA TIVE SANSUNG TA SENDO O PIOR…..
COMPREI UM GALAXY S4 DUOS COM 5 DIAS DE USO COMEÇOU APARECER ERRO NA CAMERA…
ENTREI EM CONTATO COM A LOJA ESTOU ESPERANDO RESPOSTA.
ESPERO QUE RESOLVA……
Eu não acreditava em coisas como essa que me aconteceu, mas hoje eu usei o telefone, coloquei no banco do carro e quando peguei o vidro da lente tinha trincado… estou horrorizada com a tamanha falta de qualidade do produto… fiquei dias decidindo entre o iphone e o galax s4 pra escolher a sansung e ter que passar por essa agora. Pior, liguei na assistência e eles me informaram que custará R$1000,00 para a troca da peça porque não troca só o vidro, tem que trocar a câmera toda… Comprei o celular dia 19/01/2014 e já estou decepcionada… tive um iphone antes e ele durou 2 anos sem nenhum problema! Sansung NUNCA MAIS!
Comprei um S4 usado todo ralado, com um baita amassado de tombo em cima perto do conector do fone ( deve ter levado um tombão, e, o cel não apresenta nenhum desses defeitos, deve ter sido algum lote, um amigo meu deu azar, derrubou, quebrou o touch, pagou 900,00 pra trocar o touch e agora o cel tá esquentando e e desligando toda hora, a bateria não dura até o meio dia. Queria o Xperia Z, pela resistencia, mais tela com duas tarjas pretas em cima e embaixo com aqueles botoes virtuais , camera de 20 pior que a de 8 do meu note 2 , sem chance, vou continuar com os dois, S4 4 g raladão e note 2 zerado.
bom… muita gente descendo a lenha no S4
MAIOR ARREPENDIMENTO DE TER TROCADO DO S3 PARA O S4…
a tela melhora e muito do S3 p/ o S4, mas a câmera é pior, qualidade de sinal é pior, bateria não aguenta o repuxo no 3g o dia inteiro….
O meu agora começou a dar um “xilique”
ele tem sinal, mas quando vou fazer a ligação, diz que não está registrado na rede….
pensando seriamente em abandonar a samsung.
Também estou com este problema ,
ja tentei de tudo e não consigo mais fazer ligações ou sms
i9500
Olá. Estou com o mesmo problema. Como solucionou este problema?
Galera ai dizendo que o Galaxy é muito melhor que o iphone, nunca teve 1 talvez por não ter dinheiro, pois os modelos da samsung quando comprados juntamente com um plano de telefonia móvel saem infinitamente mais barato. Eu já tive os 2 celulares, utilizo iphone desde o 1, depois o 3 e o 3g, após isso troquei para o galaxy s3, minha tela rachou sem nem derrubar, e teve alguns problemas de tratamento que nunca ocorreram nem mesmo no iphone mais antigo da linha, mas pelo tamanho da tela e pelas promessas acabei adquirindo o s4. Um lixo de celular, comprei na mesma época que a minha irma comprou o iphone 5 dela. O meu parece já ter 5 anos de uso, memória Ram carregada, trava o tempo inteiro e o suporte da Samsung é um lixo. Vou voltar pro iphone 5s, pois se o 5 já é melhor imagine o 5s. Opinião de quem já utilizou muito os 2 celulares. Galaxy tem prazo de validade, iphone dura sua vida inteira se vc não quiser trocar, até dentro da privada já derrubei o meu, qualidade incomparável.
alguem pode me ajudar nao tem um mes que comprei o s4 mini e ja esta com problema esta esquentando muito a bateria nao aguenta 3 horas parece que vai explodir de tao quente
Trabalho com vendas em uma sólida empresa em santa catarina já vendi muitos S4 nunca nenhum voltou
e ahh os computadores da Apple são os melhores do mundo.. mas o celulares não !!
O s4 é um ótimo aparelho, tenho um e uma beleza, nunca apresentou nenhum desses problemas… o problema é que muita gente quer pagar barato pegando essas promoções na internet e acabam comprando produtos falsificados ou remanufaturado, se liguem o barato sai caro comprar produtos com procedência garantida é primordial. ;)
Selular é doidera! Meu amigo tem um galaxy s3 e leva pra Usiminas onde trabalha de pião! O vidro ta trincado todo arranhado as lateral caiu dezenas de vezes no chão e mesmo assim nunca deu problema algun no touch ou aquecimento ele usa de boa games e mensagens de texto cim a noiva dele que mora em outro estado! Kkk tem gente que cuida com mo carinho e o selular smartphone fica lindo pir fora e podriu por dentro :D!! Enviado do meu Xperia S
OI PESSOAL PRA QUEM ESTA COM PROBLEMA NO GALAXY S3 OU S4 BAIXEM ESSE PROGRAMA, Dummy File Generator DEPOIS CLIQUE EM GENERATE(FULL) E ESPERE A VARREDURA,DEPOIS É SÓ CLICAR EM DELET,E VERIFIQUE SEMPRE A FORMATAÇÃO DO SEU CARTÃ DE MEMÓRIA,FPRMATE-O DE VEZ EM QUANDO.EU JA TESTEI PQ O MEU s4 ESTAVA TRAVANDO A GALERIA E FUNCIONOU DIREITINHO,NÃO TRAVA MAIS.
Meu s4 mini, fica ligando e desligando só o de alguém já teve isso ?
O que eu faço ?
Comprei um S3 três e com menos de três meses tive problema para carregar o celular pois o conector da bateria parou de funcionar, paguei para arrumar por causa dos prazos da autorizada uma vez que não queria ficar sem o celular. Não ficou bom e em pouco tempo voltei a ter o msm problema. A menos de uma mês comprei um S4 e já estou tendo o mesmo problema, o celular não carrega. Me cansei da samsung. Apesar de gostar do celular assim não dá!!!!
Baita decepção meu S4 o parelho esquenta e torra a bateria em algumas horas, do nada começa a esquentar e se não reiniciar ele termina com a bateria e poucas horas, ele trava a apresentação de videos gravados por ele mesmo, parece que falta processador de video, meu aparelho é 4G e simplesmente não da pra saber em que rede ele esta ,tinha um iphone e nunca apaguei uma foto ou video por falta de memória, na segunda semana de uso enxeu a memória.
Comprei o S4 dia 26-08-13 e a questão de 1 mês para cá,estou tendo muita dor de cabeça,pois ele não está reconhecendo o chip da minha operadora de celular(aparece a mensagem: insira o sim card)ou seja,tenho que reiniciar de 6 a 10 vezes o S4 e com três a 5 horas volta o problema.Alguém tem conhecimento deste problema?Preciso de ajuda.Grato
Oi Kaiaro, continua com problema do chip no S4 ?
Se resolveu o que fez? No aguardo.. Obrigada
Ganhei meu Galaxy s4 semana passada e já deu problema no visor. simplesmente queimou do nada, o celular não caiu, não molhou, não fez bosta nenhuma e já deu problema, brincadeira isso em!
O meu também o q vc fez??? Necessito de ajuda por favor…
s4 é uma merda nunca mais compro samsung
meu samsung galaxy s4 toda hora cai a conexão whi-fi mesmo que o sinal esteja ótimo. ja restaurei o sistema e nada. alguem pode me dizer o que fazer?
Aqui só tem fanboy DQ Apple. Todo mundo sabe q o iPhone eh um lido perto do Samsung. Tenho um s3 e um s4. Ate agora nada a reclamar. O negocio voa!!! Nunca tive problema algum. Ou sou muito sortudo ou dessa gente eh louca!!! conheçomuita gente q tem s3 e nunca deu pau tTB.. Estranho esses comentários.. Só pode ser gente que a Apple pagou pra falar mal.
Beagle, você acha que a Apple vai se dar ao trabalho de denigrir a imagem da Samsung? Cabeça pequena. O meu acabou de “morrer” e agora estou com um pepino na mão. Se o seu não deu problema, ótimo, que continue assim, pois se der, já sabe o que fazer, reclama para a Apple.
Há…eles voam mesmo, isso sem dúvida…mas não há mais confiabilidade no produto.
Nokia the best Chora Sammy kkkkkkk
Comprei o meu galaxy s4 no dia 11/12 e hoje 18/12 começou a dar erro na camera. Liguei p o 0800 que me fez fazer os procedimentos necessarios (reiniciar), mas nao teve jeito. Foi p a assistencia
tecnica. Absurdo 1 semana de uso. DECEPCIONADA : (
Li todas as msg até agora e estou achando muito estranho essas reclamações. Sou forense de um site conceituado.e lá tem o clube do S4, não leio bada disso lá. Leio reviews conceituados sobre o S4 e também só elogios. Tá mal contado essas reclamações viu…Nilson
Meu Deus, este celular caro, quer quer competir com o IPHONE, deixa muito a desejar. Eu já tenho o IPHONE a muito tempo, mas minha esposa insistiu a comprar o galaxy s4. Decepção: Trava, aquece muito e o pior, a câmara fotográfica parou de funcionar do nada, apresentando a mensagem ERRO NA CÂMARA. Acionei a garantia e pediram para enviá-lo para a garantia, deram um número para postagem e, PASMEM OS CÉUS E A TERRA, o número que deram não estava no sistema dos Correios. SAMSUNG NUNCA MAIS, NÃO É POR ACASO QUE CHINES E JAPONÊS VÃO PARA A FILA PARA COMPRAR OS LANÇAMENTOS DO IPHONE.
Comprei um S4 em 28/08/2013. No dia 28/10/2013 o mesmo trincou o display interno sem a menor explicação. Atendi a uma ligação e coloquei em cima do criado ao lado da cama. Quando peguei o aparelho novamente ele estava com a parte de baixo apagada. Levei na assistência e me disseram que a garantia não cobre arranhões ou qualquer defeito externo no aparelho. Acontece que externamente não há sequer um arranhão na tela. Agora somente na justiça comum.
Tenho um Sansumg S4 4G há 4 meses e o mesmo esta travando a tela quando recebo ou faço ligaçoes e a Wifi fica toda hora caindo a conexão mesmo quando a internet está ótima!
Eu comprei meu S4 nos EUA sendo que decidi formatar ele porque estava acusando memoria cheeiaa,Sendo que eu não tinha quase nada no aparelho.Agora ele não quer registrar em nenhuma rede.È preciso algum progama pra usar o chip com sua operadora no Brasil?
O meu iphone 5 é melhor que essa merda da samsung, chamada de S4.
Garanto a você que não, sou mais Samsung e nem se compara Samsung com Iphone, Samsung é outro nível, o coitadinho Iphone perto da Samsung.
Já tive os dois e o S4 foi o pior aparelho que eu já tive… durante uma atualização de sistema OTA do Android meu telefone reiniciou e perdeu o IMEI, levei na Samsung e me cobraram 400 reais sem garantia de funcionamento. Nunca tive problema nenhum desse tipo com o iPhone que eu tinha antes do S4. Voltei a usar o iPhone 4 e deixei cair no chão trincando a tela, fui na assistencia da Apple entreguei o meu iPhone trincado e por 200 reais peguei o iPhone 5.
Meu s4 vai fazer 1 mês e está funcionando perfeitamente, uma das coisas q achei ruim foi esse rastro q só aparece qnd a luminosidade está baixa, se deixar a luminosidade no máximo os rastros somem. E no meu não ficam esses rastros nas palavras brancas com fundo preto não. Somente qnd puxo a barra de notificações (para fechar) de baixo p cima, ou quando tem alguma imagem escura (bordas pretas) no fundo branco.
To com o mesmo problema. Esses rastro roxo desanima.
Olá a todos adquiri um galaxy s4 a pouco tempo!
Quando comecei a usar samsung tinha um s2 depois um s3 até então todos tinha o os mesmos problemas! Coisas na tela tipo manchas (só se prestar muita atenção) no s4 4G o mais grave é o alto consulmo de bateria (após a atualização para 4.3) aquece sim! Mais qualquer coisa que trabalhe com energia aquece! Esses casos de problemas físicos nos aparelhos nunca tive! Os aparelhos são muito bons! Os melhores do mercado! Meu antigo s3 é com certeza o sonho de consulmo de qualquer pessoa! Para mim a samsung está pecando nessas atualizações ! Poxa tá consumindo muito!!!! Carrego ele e vou pro trampo ! Quando chego lá já está com 92% de bateria! De meio dia usando normal nas redes já tá descarregado!! Absurdo!! Uma bateria que parece mais com uma rapadura o bixo consumir em 6 horas de uso leve! Antes com o Android 4.2.2 ele chegava até 10:00 da noite com uns 20% de bateria !!! Aí pra acaba de fu**r a samsung bloqueia o aparelho como se fosse um lixo de um iPhone! !! Afim de preservar a segurança! !! Pu*** que pa*** a segurança não existe em canto nenhum do mundo!!! Poxa resolvam isso gostava de minha bateria bem cheia!! Sem o carregador e não como um telefone fixo!!!
Joguei no galaxy s4 por umas tres horas e a bateria acabou quando fui ver era a CELULA EM ESPERA que se vc tiver em um lugar que nao pega sinal deve por no modo aviao caso contrario ele acaba com 60 porcento da bateria.
Vejam que vacilo da samsung. Comprei um galaxy s4 achando que por ele ser top de linha da samsung não iria ficar travando, me enganei porque o meu esta travando o tempo todo. Acorda Samsung assi aos poucos vcs vão perdento os clientes. Isso e falta de respeito com quem esta gastando 2000$ num celula. Que arrependimento. Vou testar o iphone pra ver se e assim tambem….
eu tenho um s4 e lamentavelmente sofreu uma pequena batida na lateral e o display ja era tenho um sony s seu vidro e feito de um produto mineral ja caiu varias vezes e nem se quer sofreu qual quer avaria vou comprar o sony z1 e nunca mais irei comprar telefone da sansumg
Meu aparelho tem menos de um mês e já veio com diversos problemas.
O que mais me incomoda é fato da bateria estar acabando muito rápido e o aparelho estar esquentando bastante.
Diversas funções do sistema operacional não estão funcionando.
Para mim o galaxy s4 não valeu preço pago R$ 1580,00
Uma bosta
Comprei um galaxi S4 em goiania em uma loja da oi, o mesmo deu problema de aquecimento, e travou a assistencia tecnica disse que era virus retirei o aparelho e treis horas depois estava eu de volta na assistencia comforme os 4121685618 service ordersheet em goiania isto ficando em uma fila durante cinco horas, para internar o abençoado do celulas então ao que parece o s4 em vez de solução e problema espero que a sanssung tenha pelo menos a dignidade de trocar este aparelho por um que funcione e justifique a compra que fiz
GENTE O S4 É UMA BOSTA…. O CARREGADOR NAO FUNCIONA DIREITO, A TELA TOUCH SIMPLESMENTE QUEIMOU…VOU JOGAR O MEU NO LIXO
VAI PRA PQP ESSA SAMSUNG DE MERDA
nada a ver o carregador eh muito bom é um carregador branco alem de tudo carrega super rapido….voce ta falando besteira,…..nao ha comparacao com o carregador do S3
Junior, a bateria do meu irmão carrega vagarosamente quando a bateria acaba rápido. O S4 dele deu um problema que você não ouve nem fala quando está conversando com o celular. Samsung é uma bosta.
Comprei o meu tem 3 meses e não carrega mais, a bateria estufou, e aqueceu e não liga mais, troquei a bateria e nada, detalhe como foi comprado no exterior a assistência técnica disse que pode não ter peça, lamentável a Samsung, todos devem entrar na justiça para Samsung aprender a respeitar o consumidor.
Se fizer um preço bom compro o seu aparelho!
012 996080202
O meu S4 tem apenas 1 semana. Ontem ele travou e fica mudo quando efetuo ou recebo chamadas. Por enquanto, mesmo que de forma muito lenta, as outras funções estão “funcionando”. Na segunda levarei à assistência para verificação. É um absurdo você pagar R$2.500,00 em um aparelho e com uma semana ele apresentar tantos problemas como o meu e os listados acima. Estou arrasada com esse prejuízo. E parabéns aos que ainda não apresentaram problemas. Vocês tem muita sorte….
Eu tenho um S4 a um mês, está funcionando perfeitamente, quando utilizo jogos que necessitam de muito processamento ele aquece um pouco mas isso ja estava previsto no manual, mas de resto ótimo smartphone não tenho do que reclamar
Simplesmente não consigo ouvir ou falar com nenhum outro aparelho do meu aparelho S4, ou seja, a função telefone móvel não existe mais, o aparelho tem apenas 3 meses, levei em uma loja especializada onde foi relatado que a solução é a troca da placa, onde o serviço irá custar quase 500 reais….já não sei o que fazer…alguém com o mesmo problema?
att,
Jonatas, isso aconteceu com meu irmão, o aparelho dele foi comprado recentemente, recebeu o aparelho há dois mêses. Ou seja, em outubro, no mesmo mês do seu comentário. Este problema deveria ser resolvido, tanto que comprou a três mêses depois do seu. Ou seja, mudanças se ainda não ocorreram… vish.
O meu S4 mini duos comprado em 29-11-13 tbm apresenta defeito no alto falante frontal. Não dá para ouvir nada. Para conseguir utilizar preciso ativar o viva voz. Só que não é sempre que acontece isso, só de vez em quando. Mandei assistência e voltou igual. Vou mandar denovo. Q saco!
Por enquanto a troca da placa resolveu os problemas dos sensores. Mas agora é o aplicativo Galeria que está travando. Isso aconteceu depois que resolvi atualizar alguns aplicativos que a Samsung nos empurra goela abaixo. Eles estavam na lista de downloads na Play Store há algum tempo. Ontem resolvi deixar atualizar e agora isso… Estou ficando de saco cheio da Samsung. Eles nunca se pronunciam sobre nada. Tudo as escuras. Como o último iphone cresceu um pouco, já estou avaliando as possibilidades. Não gosto da limitação que a apple impõe, mas pelo menos esses erros não explicados não ocorrem.
Comprei o meu s4 mini na italia, faz umas tres semanas e de uma hora pra outra ele comecou a travar, quando tiro ele do bolso e destravo ele começa a fazer muitas coisas sozinhos, abre programa, fecha programa. tudo isso sem eu tocar nele depois de destravalo. e uma loucura. leva um tempo ate ele para. Se um dia tiver uma emergencia e precisa ligar to fudido.
O meu S4 começou com isso também, abre e fecha os aplicativos que estão numa determinada área da tela (bem no meio praticamente) ai não posso deixar aplicativos ali pq é um terror, tem vida própria. Levei na samsung ficou 24 dias na assistência e me disseram que trocaram a placa principal dele e tudo estava resolvido, peguei ele ontem, e hj esta apresentando a mesma coisa. Alguém sabe me dizer se o problema é a tela?? Pois restauraram a configuração original dele e aparam todas as minhas cosias. O bom é que tiraram aqueles aplicativos chatos que a TIM instala, ai liberou espaço, antes ocupava 11GB e agora esta com apenas 8 ocupado.
boa tarde,
Toda vez que o Android atualiza meu celular fica travando até o momento da próxima atualização.
Aí eu renicializo o celular e antes mesmo que todos os aplicativos reiniciem, ele trava novamente.
Se eu pegar no celular 20 vezes num dia, pra abrir um aplicativo, responder a uma mensagem ou fazer uma ligação, ele primeiro trava, pra depois eu reinicializar e ele funcionar. Ou seja, reinicializo ele mais de 20 vezes num dia.
Indiquei o Galaxy s3 pra um tantão de gente, todo mundo me liga chateado querendo trocar por causa disso e eu me sinto a vilã da história por ter indicado algo que não funcione.
E o problema é o mesmo. Celular travando por causa do tipo da atualização que recebeu.
Me sinto insatisfeita e arrependida de usar tal sistema Android disponível nos aparelhos Samsung.
Atenciosamente,
Enga. Giselle
Giselle, bom dia.
Você já tentou formatar o aparelho?
As vezes formatar o Android ajuda bastante, muitos problemas de smartphones Android são resolvidos com formação.
Fiz a besteira de mudar do meu Iphone 4 pra um S4. Em uma semana, ele simplesmente fritou o cabo USB e o conector. Acabo de voltar do shopping com um Iphone 5. Samsung NUNCA MAIS!!!!
Todos tem problemas, até o Iphone 5, mesmo assim comprei um pra minha esposa e ele está ótimo, i ios7 tem pisado na bola, mas as atualizações são constantes.
tenho uma maquina fotografia comprei nova e estou com um problema de liga depois 8 segundo cola e desliga por si por favor ajuda mi a marca da maquina e samsung-galaxy de 21x
Levei o meu na assistência técnica (Centro – RJ). Os sensores pararam com 42 dias de uso. Já cheguei mostrando o teste *#0*# onde tudo funcionava menos os sensores. A atendente levou direto ao técnico que disse que “como já havia sido previamente testado” (?!?!) não passaria por triagem interna.
O resultado é que hoje (1 dia depois) já peguei o aparelho e aparentemente tudo ok. Testei na hora pelo *#0*# na frente da atendente. Eles disseram que foi trocada a placa principal. Mas reparei que o firmware não é o mesmo que estava. Havia visto o código e agora é outro. Então não sei se fizeram apenas uma atualização ou se realmente trocaram a placa.
Tenho um s4 4g a 3 meses e uso bem suas funções e pude perceber que sou abençoado pois nada do que foi dito acima o meu apresenta e olha que testei-o muitas vezes. Muito eficiente!
alguém ai cm problema no s4 mini…. aff num sei mas o q faço o meu trava, esquenta, e da erro no google play o tempo td .. td parou de funcionar …e uma m..da.. msm…
Tive vários Iphones e nenhum deu tantos problemas como meu S4 mini duo. Troquei pois nossa autorizada apple em Joinville é complicada e precisava de usar 2 chips. Mas samsung nunca mais. A camera trava, trava para atender, desliga sozinho. Vou voltar a usar 2 celulares.
meu Galaxy S4 mini também deu defeito em a penas 1 semana o touch screen parou de funcionar , mas a tela está intacta a sansung está uma porcaria !!!!
A lente da câmera do meu S4 apresenta um risco que divide em duas metades idênticas. Isso é normal ?
O meu S4 tem um risco que divide a lente da câmera em duas partes. Isto é normal?
Bom dia Pessoal..
Venho aqui expressar minha indignação contra a SAMSUNG.. pois adiquiri meu aparelho a 2 meses
no inicio perfeito sem rastos na tela como foram descritos por alguns usuarios e nem superaquecimento sendo que meu aparelho e o Quad-Core 4g bom so que com o maior cuidado pelicula protetora capa de protetora e nenhuma queda ate o dia de hoje…. mais venho percebendo que o adesivo preto por baixo do toutch Screen parece estar descolando.. e o Vidro da minha Camera traseira esta quebrada
mesmo nao ter tomado nenhuma queda como apresentando… e enquanto ao que ”’usuario Fakubr”’
ninguem aqui tem interesse em prejudicar a SAMSUNG com calunias so que infelismente os aparelhos tem problemas Graves e precisam sim de uma atenção especial por parte do pessoal da Samsung ..
e olha que o meu só tem 2 meses..
Recomendo?…Não.. :(
Pessoa o S4, 4G do meu marido morreu! !!!!
Não liga… já trocamos bateria, colocamos na tomada e ele não dá nem um sinal de vida! !!!!
Vamos na assistência pra vê que merda é essa!!!!
O meu tem 1 mês e os sensores pararam de funcionar. Não atualizei nada. A Samsung pisou feio na bola e as assistências técnicas estão perdidas sem saber o que fazer.
Meu S4 deixou de funcionar depois de 2 meses. Simplesmente não carregava mais nem reconhecia mais o USB. Agora estou esperando a substituição dele que não tem previsão se ficará funcionando de novo.
a mais uma informação,
para os inteligentes que não se informaram,
o GALAXY S4 fabricado no brasil, NÃO TEM GORILLA GLASS.
MUITO FRAGIL.
O MEU É IMPORTADO E TEM.
Bom,
acredito que as reclamações estão sendo feitas por Fans do Iphone,
pois tenho um S4 e é muito bom.
quanto ao super aquecimento, sim ele tem, mas como de costume em um celular com processador octa-core.
rastros na tela, o meu não tem.
espaço, compre um cartão 32Gb e pare de reclamar de espaço.
octa-core não é energeticamente eficiente,
pode até ser mas tem um processamento incrivel.
quem quiser comprar um S4 um indico.
Abraço
Igor!!! Tenho um Iphone e agora comprei um S4… porém a captação do sinal da rede wifi esta muito baixa… enquanto o Iphone apresenta 3 pontos o S4 apresenta só 1 e praticamente nao conecta… só entra no google… como que é o sinal do sei S4?
Comprei um Galaxy S4, sonho de consumo de minha filha, virou pesadelo dela e de mim mesmo pois fomos para o Espirito Santo, Vila velha, lá pensamos em tirar inúmeras fotos com a camera do Galaxy S4, que infelizmente não funcionou… Acreditando que essa bosta de câmera ia funcionar, não levamos nossa câmera digital. Conclusão tivemos que usar o meu celular da LG a câmera que não nos deixou na mão, pois a câmera do Galaxy continua sem funcionar vou levar para o conserto quero um novo pois fiquei sabendo que a câmera estragada um vez nunca mais sai do conserto. Dei R$ 2.399,00 num aparelho que apresentou de feito em 1 mês, isso é brincadeira com o dinheiro do consumidor, quero saber se esse aparelho vale tudo isso para apresentar defeito em um mês de uso, não é fácil ter esse dinheiro disponível, foi preciso ficar economizando durantes meses para agora em 1 mês apresentar defeito na câmera… Sempre achei que os produtos da SAMSUNG, fossem muito bons, hoje estou revendo os meus conceitos perante o que eu estou passando…
Estou com mesmo problema com o meu….A MALDITA CAMERA NAO FUNCIONA por conta do aquecimento da bateria!!! Pra ajudar quem falou que a assistencia tecnica da Samsung e um lixo estava errado! Lixo e pouco! Nos tratam com um :@ descaso!
Comprei o meu s4 a dois meses e os problemas de aquecimento ocorrem igual aos reclamados anteriormente e agora pra piorar tambem não consigo usar o telefone. Nem eu e nem a pessoa do outro lado da linha escutam. Somente com o fone bluetooth é que consigo usa-lo normalmente. A SAMSUNG precisa fazer um recall urgente desses aparelhos.
ARREPENDIDO FOREVER!!! Vendi Me RAZR I, comprei esse taaal de S4 e simplesmente é uma porcaria! Da pra fritar um ovo nessa porcaria… a Bateria nao dura nem um dia….
Quanto comentário mentiroso. Tudo comentários fabricados. Meu S4 é perfeito, não existindo nada do que aqui foi escrito. Quanta bobagem. Quem produz a maioria dos componentes do Iphone é a Samsung. Acorda. rsrsrsrsrs.
Parabéns amigo! Porém existe sim uma parcela (azarada) de proprietários do Galaxy S4 que estão enfrentando esses problemas.. Eu sou um! O aparelho com 15 dias de uso superaqueceu do nada, e a tela parou de responder aos toques/gestos.. Foi para a SAMSUNG e 25 dias depois me devolveram o aparelho, onde foram trocados segundo laudo técnico sensor Touch e Placa principal.. Só tem um problema, 1 semana após retornar da assistência voltou a superaquecer.. Será só meu azar?
AQUI HERNANDES COM O MEU APARELHO NÃO FOI DEFEREMTE.TUDO QUE ACONTECEU COM VC O MESMO ACONTECEU COMIGO.VERGOMHA FALTA DE RESPEITO DA SANSUNG COM O CONSUMIDOR.VERGONHA!!!!!
Eu acho que vc é que trabalha para a Samsung!!! Comprei meu S4 Mini, depois de economizar alguns meses e com 42 dias de uso, nao consegui mais fazer ou receber ligações, nao acessa a Internet. Mostrava todos os sinais rede mas ligar mesmo, eu só conseguia para Emergência…. e a Assistência Técnica de SBC, além de lotada, sem estrutura nenhuma para receber o publico insatisfeito, não prepara seus operadores para fazerem um atendimento adequado. Ficarei ainda mais 20 dias sem celular e sabe la se ira funcionar depois que sair da assistência. Com todas as reclamações que estou vendo, serei uma pessoa de sorte se voltar a funcionar…
Quem dera, estou há duas semanas com um s4, caiu no chão ontem e o vidro virou poeira, trincado não, estilhaçado.
gorila gléis do paraguai que eles usam aqui.
Precisamos colocar a boca no trombone, não podemos aceitar esta cobrança. Comprei o celular há 5 dias, o Samsung S4 4G, e sem nenhuma queda, nenhum impacto, possível de ser observado no corpo do celular, simplesmente trincou o vidro/display por dentro. Se você entra no http://www.samsung.com.br verá no fórum que tem outra vítima que simplesmente estava carregando o celular (carga de bateria) e o display se trincou sozinho. Um absurdo, e agora querem cobrar por mau uso. Um absurdo. Precisamos nos unir e colocar a boca no trombone. Por favor não comprem o Samsung S4 4G fabricado no Brasil. Tenho um S2 que comprei nos EUA e já caiu várias vezes, e nunca se quebrou. E agora o celular dos sonhos, que comprei para minha filha, fabricado no Brasil, acontece isto. Um absurdo.
Ocorreu mesma coisa comigo. O Gorilla Glass esta inteiro, no entanto o display interno quebrou.
Voce fez o que ?? Eu vou ao procom !!
Comprei um SAMSUNG Galaxy S4, e o AMOLED trincou do nada ( 1 mes e 1 dia de uso) , ao ir na assistência técnica a pessoa que estava do meu lado, estava com mesmo problema. (AMOLED rachado e Gorilla Glass inteiro)
Se a SAMSUNG vai arrumar na garantia ?? Resposta NAAAAAAAO, alega mal uso e quer que desembolse outros 950,00 … PRA QUE ?? Para daqui a 1 mes acontecer novamente ??
O celular é um espetáculo, mas se você der azar de ter um que trinca do nada, vai ter sérios problemas !!!!
Meu amigo, se você deu sorte, fica quietinho no seu canto, pois você não sabe o que é desembolsar R$ 2 mil por uma porcaria. Fica quieto e curta o lixo que você comprou, e torça para não estar no nosso time daqui algumas semanas.
Kkkk Facubr comentarios mentiroso ??? Kkkkkkk A Sammy é uma merda mesmo produtos de pessima qualidade de plastico barrato qualquer outra marca tem materias de melhor qualidade até a lg kkkkkk Eu acho engraçado como as pessoas si iludem com a Sammy kkk ia proposito meu lumia 710 com processador de um nucleo nao trava tá kkk roda mto bem melhor ki o s3 ki dó dos fans boys da Sammy kkk
Quanto comentário mentiroso. Tudo comentários fabricados. Meu S4 é perfeito, não existindo nada do que aqui foi escrito. Quanta bobagem.
Comentários fabricados aonde meu amigo? Se está feliz com o seu Samsung Galaxy S4, ÓTIMO, sorte a sua que o seu aparelho não deu problema. Bobagem é VOCÊvir aqui dizer que os comentários são “FAKES”. O fato do seu aparelho não dar problema, não significa que boa parte dos aparelhos estão dando defeito com pouco tempo de uso. E todos comentários que estão sendo postados aqui mostram o que vem acontecendo.
Ganhei um sansung s4 do meu marido a uma semana baixei apenas o instagran o facebook e o youtobe e não cabe mais nada, mesmo com a capacidade de expansão com o cartão de memoria não consigo baixar nada, já configurei o cel. para o armazenamento no cartão e mesmo assim sempre que tento baixar algo diz que não tem espaço no armazenamento interno, não sei o que faço pois já não quero essa droga de celular que custou caro e não posso usa-lo como deveria.
Concordo com vc pq tenho um s4 e e maravilhoso esse povo que esta falando nem deve ter um cel desse e fica falando merda
meu s4 ta mancha preta na hora de tirar foto..
fui tirar uma uma foto agora e percebi que na imagem da camera esta aparecendo uns rastros preto na tela de como se estive quebrado mas nao estava nao tem sinal nenhum de de problema na camera …ta dificil…
Eu só sei de uma coisa, SAMSUNG mais nunca. Depois da raiva que passei com um SAMSUNG Galaxy Pro, mais nunca SAMSUNG. Eu acho um absurdo que vários clientes ao redor do mundo paguem caro, aqui no Brasil custa mais de R$ 2000 e simplesmente não presta. Como se R$ 2000 fosse fácil de achar por aí na rua. Um total desrespeito pelo consumidor. Não é de hoje que eu vejo reclamações diversas contra SAMSUNG. Da minha parte SAMSUNG não ganha mais meu dinheiro suado.
Comprei o dia 24/07/2013 no canada porém não testei, o telefone trava a tela e não liga mais toda hora tenho que ficar reiniciando (segurando o botão liga/desliga) do aparelho para voltar a funcionar. A melhor parte a “LÍDER MUNDIAL EM APARELHOS CELULARES COM SEDE EM MAIS DE 50 PAÍSES” não presta assistência técnica em mercadoria que compramos fora do Brasil. Até relógio se presta assistência o celular que foi comprado de maneira legal não dá assistência. Fora o problema de super aquecimento que incomoda muito. Lançar um aparelho com essa quantidade de defeitos é um desrespeito ao consumidor.
Viva o Iphone 5 kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk Jamais compro Android
Acabei de cancelar minha compra que tinha feito no FastShop!!!! sai da furada em tempos
Comprei um s4 , funcionou muito bem durante um mês e meio e do nada ele parou de funcionar. Levei a assistência que até agora estão me enrolando ( faz 13 dias e não recebi nenhuma informação). E pior se ligo para a Samsung não sabem nada sobre o celular.
Passei uma hora hoje chorando porque a tela GorillaGlass super resistente, AMOLED Full HD blablablablabla trincou internamente em uma queda de 50cm. Que dó que sinto do meu dinheiro..
Compramos um plano corporativo onde vieram 6 aparelhos samsung galaxy s4. Dois já foram pra assistência técnica, um esquentou muito depois travou de vez. Outro reinicia de 30 em 30 segundos, portanto impossível de usar.
E olha que sou fã dos aparelhos da samsung, porém o s4 está me decepcionando. Espero que diante de tantas reclamações o fabricante faça um recall em todos aparelhos jogados no mercado, o mais rápido possível.
João Eudes – PORTAL ELETRONICO LTDA
Comprei o Samsung Galaxy S4 no dia 08/05/2013 em Brasília, e menos de 2 meses de uso o vidro do meu Galaxy S4 trincou, um risco rente, de ponta a ponta… a garantia de um ano não cobre, OK, mais vou lutar com todas as minhas forças para provar que a culpa não é minha e sim da SAMSUNG, pelas diversas reclamações de clientes pelo mesmo motivo.
Acredito que o problema é no lote mesmo, pelas diversas reclamações de clientes pelo mesmo motivo.
O Gorilla Glass não é resistente.
Ainda não tive retorno da SAMSUNG URGENTE!
Precisamos colocar a boca no trombone, não podemos aceitar esta cobrança. Comprei o celular há 5 dias, o Samsung S4 4G, e sem nenhuma queda, nenhum impacto, possível de ser observado no corpo do celular, simplesmente trincou o vidro/display por dentro. Se você entra no http://www.samsung.com.br verá no fórum que tem outra vítima que simplesmente estava carregando o celular (carga de bateria) e o display se trincou sozinho. Um absurdo, e agora querem cobrar por mau uso. Um absurdo. Precisamos nos unir e colocar a boca no trombone. Por favor não comprem o Samsung S4 4G fabricado no Brasil. Tenho um S2 que comprei nos EUA e já caiu várias vezes, e nunca se quebrou. E agora o celular dos sonhos, que comprei para minha filha, fabricado no Brasil, acontece isto. Um absurdo.
Comprei essa porcaria de celular r me arrependi do fundo da alma, amanha vou voltar na loja e cancelar a compra pois nao quero mais, além de todos esses problemas q foi cuidado a cima o auto falante do meu veio queimado, o controle de qualidade nao existe ne, nao indico pra ninguém compra um aparelho tão caro pra ser a merda q é, quis ser tão eficiente, ser melhor q o iPhone q so da dor de cabeça pros consumidores… Revoltante pagar um absurdo por um produto q nao presta.
Na moral esse S4 é uma furada… adquiri um a quatro dias… uma merda…
Será que o Samsung Galaxy S4 foi fabricado pelos tipos do ihone5!!!!
Alguns hotspots não são detectados pelo actual Galaxy S4 e não consigo descobrir qual o problema!!!
É muito estranho o silencio do fabricante Samsung, não vindo esclarecer estes problemas técnicos.
Pelo que estou a notar, ao lidar com o smartphone, sem aparecer uma resposta do fabricante ou interesse em esclarecer estes pontos e respectivas soluções técnicas. Eu recomendo que devemos todos esperar, não adquirindo ainda o Galaxy S4.
Estou a 7 dias com um Galaxy S4. Posso dizer que não encontrei o problema de rastros na tela, porém… o celular frita (não é que ele esquenta, ele frita mesmo!) a ponto de incomodar mesmo estando no bolso. Se manter aplicações como GPS/wifi por mais de 15min é impossível manter contato com o celular.
Outro defeito enorme… não é mais possível mover os app da memória interna do aparelho para o cartão SD.
Hoje pela manhã… o S4 começou a resetar feito louco… e agora está travado na tela inicial. Provavelmente alguma coisa de software corrompido. :(
Tá osso viu…
Me arrependi de n ter comprado i phone5 a camera e uma merda…a do s 3 era otima..
ola eu comprei o meu celular no dia 25/08/2014 quando foi no dia seguinte eu deichei ele cai ai quando caiu quebrou toda tela as parte de baicho quebrou td ai eu levei n assistencia ele falaraom q nao tem comserto e levei na loja falaram q nao podia troca mais tel46672488