A Claro é a operadora que oferece as melhores velocidades de internet móvel para clientes pré-pagos, segundo testes feitos em sete bairros de São Paulo, durante o mês de julho, pelo INFOLab e publicado na revista INFO. As médias para download e upload da operadora foram de 2,6 Mbps e 0,9 Mbps, respectivamente, mais que o dobro das velocidades alcançadas pelos concorrentes. Outro ponto que destaca a conexão mais rápida é o uso das redes sociais; o tempo para postar uma selfie no Facebook, pela rede da Claro, foi de apenas 5 segundos. Como diferencial, ainda, a operadora oferece navegação gratuita no Facebook e Twitter, ou seja, o tráfego de dados não é descontado da franquia do usuário.
O desempenho da operadora é resultado dos constantes investimentos, que somam R$ 6,3 bilhões em infraestrutura (de 2012 a 2014), a fim de proporcionar a melhor experiência em serviços aos seus mais de 68 milhões de clientes. De acordo com medições da Anatel, a Claro foi a única operadora a cumprir as metas estabelecidas no indicador de acesso à rede de dados no país (2G e 3G), ficando acima dos 98% estipulados. O resultado positivo, divulgado na 6ª Avaliação Trimestral do Plano Nacional de Ação de Melhoria da Prestação do Serviço Móvel Pessoal, referente aos meses de novembro e dezembro de 2013 e janeiro de 2014, é conquistado pela empresa desde março/2013.
Além disso, a Claro disponibiliza a rede 4G a todos os clientes (pré, pós e controle), sem nenhum custo adicional. Basta que o cliente tenha um smartphone compatível com a tecnologia e esteja em uma área de cobertura. Atualmente são 92 municípios em todo o país com o 4GMax.